Nos engagements de pose

Dernière relecture le 19/09/2026.

Ce qu’ils encadrent

Ils valent pour tout devis demandé via installateur-laadpaal.be et pour toute installation de borne qui en découle.

Le relevé du tableau

Gratuit et sans engagement. Nous relevons le calibre du disjoncteur de tête, la puissance souscrite, la place restante sur le rail, le type des différentiels en place et la section de l’arrivée, puis nous mesurons la distance jusqu’à l’emplacement de charge. Un devis établi sans ce relevé reste provisoire.

Le devis

Borne, ligne dédiée comptée au mètre, protection différentielle, coffret divisionnaire éventuel, module de délestage et mise en service figurent sur des lignes distinctes, de sorte qu’un poste peut être retiré. Un devis reste valable trente jours. Ce qui n’y figure pas n’est pas compris, en particulier la réfection d’un revêtement après tranchée et le renforcement du raccordement chez le gestionnaire de réseau.

La pose

Le courant est coupé le temps du raccordement, sur une plage convenue. Les percements se font avec aspiration. Si le tracé prévu se révèle impraticable une fois le mur ouvert, nous proposons l’alternative avant de poursuivre plutôt que d’improviser un cheminement apparent.

La mise en service

Réglage de la puissance selon le raccordement réel, premier cycle de charge complet réalisé devant vous, repérage du tableau, et remise du schéma de la ligne à joindre au dossier de l’installation électrique. C’est ce document que l’organisme de contrôle demandera.

Le contrôle de conformité

Toute modification du tableau fait repasser l’installation devant un organisme agréé. Il est facturé par cet organisme, pas par nous, et nous préparons le dossier. Si le contrôle relève un défaut antérieur, étranger à notre intervention, nous le chiffrons séparément.

Ce que nous ne promettons pas

Ni une puissance de charge supérieure à ce que votre voiture accepte, ni le maintien de 7,4 kW quand plusieurs gros appareils tournent ensemble sans délestage, ni une conformité de l’installation existante que nous n’avons pas posée. Nous préférons l’écrire avant qu’après.

Paiement

Un acompte à la commande de la borne, le solde à la mise en service, selon les termes du devis.

Garanties

La pose bénéficie de la garantie légale. La borne, son électronique et son câble suivent la garantie du fabricant, en général deux à trois ans. Sont exclus les dégâts dus à une surtension du réseau, à une modification faite par un tiers, ou à l’usage d’un câble non conforme.

Rétractation

Pour une commande conclue hors établissement, le délai légal de quatorze jours s’applique. Si vous demandez expressément un démarrage avant la fin de ce délai, la part déjà exécutée reste due.

En cas de désaccord

Signalez-le par courriel avec une photo du tableau et du message affiché par la borne. Nous repassons et reprenons ce qui relève de la garantie. À défaut d’accord, le droit belge s’applique et les tribunaux de l’arrondissement de l’éditeur sont compétents.